退款政策

我们有一个30天的退货政策,这意味着您有30天的时间来要求退货。

要想获得退货资格,你的物品必须和你收到它时一样,没有磨损或没有用过,有标签,并使用原始包装。您还需要收据或订单号。

要开始退货,您可以通过以下方式联系我们CSR@www.elkt.net.如果您的退货被接受,我们将寄给您一个退货标签,以及如何以及将您的包裹寄往哪里的说明。未先要求退货的物品将不被接受。

如有任何退货问题,请随时与我们联络CSR@www.elkt.net


损害和问题
请在收到订单后检查,如果产品有缺陷、损坏或收到错误的产品,请立即与我们联系,以便我们评估问题并纠正。


例外/不可返回的项目
某些类型的商品不能被退回,例如定制产品(如特殊订单或个性化商品)。

不幸的是,我们不接受打折商品或礼品卡的退货。


交流
确保你得到你想要的东西的最快方法是退货,一旦退货被接受,再单独购买新物品。


退款
一旦我们收到并检查了您的退货,我们将通知您,并让您知道退款是否被批准。如果被批准,您将自动按原来的付款方式退款。请记住,你的银行或信用卡公司处理和邮寄退款也需要一些时间。